メールを中心とした継続的な
アプローチでリピーターへ

一度サービスを利用して頂いたお客様に継続的なサービスの利用を促すいわゆるリピート販促は、きわめてモバルベが得意とする施策です。代表的なリピート販促は、CRM(カスタマーリレーションシップマーケティング)といわれ、簡単にいうとお客様との関係性を継続的に強めることで優良顧客になって頂くというものです。なぜ、携帯販促にCRMが相性良いかというと、お客様がいつでもどこでもアクセスできる携帯サイトの利便性と開封率の非常に高い携帯メールです。つまりお客様と関係性を強化する「つながるポイント」を作りやすいということです。

携帯CRM(リピート販促)をおこなう上で重要なことは、お客様に「いかに簡単にメルマガ登録して頂くか」、ということと「継続的にお客様に有益な情報を提供できるか」の2点だと考えており、モバルベでは十分な機能を揃えています

リピート

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